+90 ( 232 ) 376 76 10 Danışma Hattı
info@normcivata.com Destek Bilgi Adresi

Müşteri Memnuniyeti Anketi Sonuçları Belli Oldu

08 Temmuz, 2019

Bağımsız araştırma ajansı ERA tarafından yapılan Müşteri Memnuniyeti Araştırması sonuçlarına göre ‘Norm Cıvata’ toplamda 62 yerli ve yabancı müşterileri tarafından %94 oranında tanınıyor ve %89 oranında beğeniliyor. Müşteriler Norm Cıvata'dan aldıkları hizmeti değerlendirdiklerinde ise oldukça memnun olduklarını söylediler. 

Teklif sürecinden kurumsal özelliklere kadar 6 sürecin derinlemesine incelendiği ankette geliştirilmesi gereken konular üzerinde şimdiden çalışılmaya başlandı. Alınacak aksiyonlar ile birlikte bu skorların uzun vadede daha da yukarılara çıkmasını hedefleniyor. Ankete katılan tüm müşterilerimize çok teşekkür ederiz.

Anket sonucu olarak aldığımız aksiyonlardan ilki de incelediğiniz bu haber bültenidir. Müşteri Memnuniyeti Araştırması sonuçlarında müşterilerimizin Norm’dan yeni ürün ve gelişmeler hakkında daha fazla bilgilendirme beklentisi olduğunu tespit ettik. O nedenle her 3 ayda bir müşterilerimizle bir haber bülteni paylaşmaya karar verdik. Keyifli okumalar!